سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
ما المعلومات التي نجمعها؟
على منصتنا الإلكترونية (موقع/تطبيق) قد يُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية في الحالات التالية: التسجيل وملء البيانات الشخصية، في حالة دفع رسوم الخدمات التي تقدّمها المنصة الإلكترونية، في حال الاشتراك في النشرات الإخبارية، في حال المشاركة في الاستبيانات، وعند ملء النماذج.
عند التسجيل وملء البيانات الشخصية على منصتنا، قد يُطلب منك إدخال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. ومع ذلك، يمكنك زيارة منصتنا بشكل مجهول.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
قد تُستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:- لتحديد احتياجاتك (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بفاعلية أكبر لاحتياجاتك الفردية)
- لتحسين موقعنا/تطبيقنا (نحن نسعى باستمرار لتحسين خدمتنا بناءً على معلوماتك وآرائك)؛
- لتحسين خدمة العملاء (ستساعدنا معلوماتك على الاستجابة بفعالية أكبر لأسئلتك واحتياجاتك الداعمة)؛
- لمعالجة المعاملات. نحن لا نقوم ببيع أو تبادل أو نقل معلوماتك، سواء الشخصية أو العامة، لشركات أخرى دون موافقتك المسبقة، باستثناء الحالات التي تكون ضرورية لتسليم المنتج أو الخدمة التي تم شراؤها.
- لإرسال رسائل دورية عبر البريد الإلكتروني (سيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تزودنا به عند التسجيل فقط لإرسال المعلومات والتحديثات إليك وفقًا لـ "إعدادات الإشعارات" التي اخترتها).
كيف نحمي معلوماتك؟
نحن نطبق مجموعة من إجراءات الأمان لحماية معلوماتك الشخصية عند تقديم طلب أو عند تقديم أو إرسال أو الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
نحن نوفر استخدام خادم آمن. يتم نقل جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية عبر بروتوكول حماية المعلومات "Secure Socket Layer" (SSL)، ثم يتم تشفيرها وتخزينها في قاعدة بيانات نظام الدفع الخاص بنا (PayPal)، حيث لا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الأفراد المخولين بحقوق وصول خاصة بهذه الأنظمة والذين يتعهدون بالحفاظ على سرية تلك المعلومات.
بعد إتمام العملية، لن يتم تخزين معلوماتك الشخصية (بطاقات الائتمان أو الوثائق المالية أو غيرها من المعلومات) على خوادمنا.
هل نستخدم الكوكيز (Cookie)؟
نعم. الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم نقلها بواسطة المنصة أو مزوّد خدماتها إلى القرص الصلب في جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر متصفح الإنترنت لديك (إذا سمحت بذلك)، مما يتيح لمواقع الويب أو أنظمة الخدمات التعرف على متصفحك وتذكر معلومات معينة.
نستخدم الكوكيز لتذكر ومعالجة معلومات المنتجات في سلة التسوق الخاصة بك، ولجمع معلومات إجمالية حول حركة المرور في الموقع والتفاعل معه، حتى نتمكن من تحسين أدوات وعمل المنصة في المستقبل.
إذا رغبت، يمكنك ضبط متصفحك لإبلاغك عند تلقي ملفات الكوكيز أو يمكنك تعطيل استخدامها من إعدادات المتصفح. كما هو الحال في معظم المنصات، إذا قمت بتعطيل ملفات الكوكيز، قد لا تعمل بعض الوظائف لدينا بشكل صحيح.
هل نفصح عن أي معلومات لأطراف ثالثة؟
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نحول معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة، باستثناء الأطراف الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل منصتنا أو إدارة أعمالنا أو خدمتك، طالما أن تلك الأطراف تتعهد بالحفاظ على سرية هذه المعلومات. يحق لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك إذا كانت هذه الإجراءات تتوافق مع القوانين المعمول بها وسياسة المنصة، أو يتم اتخاذها لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة المنصة أو الآخرين.
روابط لأطراف ثالثة
في بعض الأحيان، وفقًا لتقديرنا، قد ندرج أو نعرض منتجات أو خدمات لأطراف ثالثة على منصتنا. تمتلك هذه المواقع الخارجية سياسات خصوصية مستقلة ومنفصلة. وبالتالي، لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى وأنشطة هذه المواقع. ومع ذلك، نسعى إلى حماية نزاهة منصتنا ونرحب بأي ملاحظات بخصوص هذه المواقع.
استخدام المعلومات العامة
يجوز لإدارة منصتنا استخدام البيانات العامة لتسهيل استخدامكم للمنصة، بما في ذلك: تنظيم الخدمة بأكثر الطرق راحةً للمستخدمين؛ تحليل اتجاهات سلوك المستخدمين؛ إدارة المنصة؛ منع الاحتيال؛ تتبع حركة الزوار الإجمالية للتعرف على التوجهات العامة. ويمكن استخدام البيانات التي يتم جمعها بواسطة البرامج المثبتة على المنصة لعرض إعلانات مخصصة لمنتجات خدمتنا على مواقع شبكة الإعلانات السياقية لـ Google (GDN). وفقًا لمتطلبات Google، نلفت انتباهكم إلى أن منصتنا قد تستخدم الإعلانات المخصصة في GDN باستخدام قوائم إعادة التسويق لـ Google Analytics، مما يتيح عرض إعلانات خاصة بالمستخدمين الذين سبق لهم زيارة موقع الويب أو التطبيق. ويتم استخدام الفئات التالية: جميع زوار هذه المنصة؛ زوار صفحة أو قسم معين من المنصة؛ زوار أتموا هدف التحويل المحدد في Google Analytics؛ وزوار يتطابقون مع معايير شريحة جمهور محددة.
تعطيل إمكانية جمع البيانات ومنع الإعلانات المخصصة
يمكنك تعطيل جمع المعلومات عنك من هذا الموقع من خلال تعطيل تقنيات الكوكيز وجافا سكريبت في البرنامج الذي تستخدمه لتصفح الويب. كما يمكنك استخدام أداة حظر Google Analytics لمنع جمع معلومات عنك بواسطة Google Analytics. في حال رغبتك في تعطيل الإعلانات المخصصة فقط، يمكنك استخدام مدير تفضيلات الإعلانات.
سياسة الخصوصية عبر الإنترنت فقط
تنطبق هذه السياسة للخصوصية فقط على المعلومات التي نجمعها عبر موقعنا ولا تنطبق على المعلومات التي يتم جمعها في وضع عدم الاتصال.
شروط الاستخدام
نرجو منك أيضًا زيارة قسم شروط الاستخدام؛ لمعرفة المزيد حول إخلاء المسؤولية والحدود المحددة المتعلقة باستخدام موقعنا.
موافقتك
إن استخدامك لمنصتنا يعني موافقتك على سياسة الخصوصية المذكورة أعلاه.
التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا
إذا قررنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سننشر هذه التغييرات على هذه الصفحة.
GDPR
تتوافق منصتنا الإلكترونية مع المعيار الأوروبي GDPR. يمكنك الحصول على بياناتك خلال 72 ساعة من لحظة تلقي طلبك منا.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية الحالية، يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال.